Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Negos est :

• Negos Pro Ltd
• Siège social : Kemp House, 152-160 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom
• Email : privacy@negos.io
• Site : negos.io

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@negos.io.

2. Données collectées

2.1 Données de compte

Lors de la création de votre compte Negos, nous collectons : email professionnel, nom de l'entreprise, secteur d'activité. Un mot de passe chiffré ou un lien d'authentification est généré automatiquement.

2.2 Données d'usage

Nous collectons des journaux techniques afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme, détecter les incidents et améliorer le produit. Ces données sont traitées de manière agrégée et anonymisée.

2.3 Données de paiement

Les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs. Elles sont collectées et stockées directement par un prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Nous recevons uniquement un identifiant de paiement tokenisé.

2.4 Données métier

Les données que vous saisissez dans Negos (catalogue, clients, commandes, factures, relances) sont vos données métier. Vous en restez propriétaire. Negos les traite à votre demande pour vous fournir le service.

3. Finalités du traitement

• Fourniture du service — exécution du contrat (CGV).
• Facturation et comptabilité — obligation légale.
• Support client — intérêt légitime de Negos.
• Amélioration produit — intérêt légitime de Negos, sur la base de statistiques agrégées et anonymisées (jamais de données nominatives).
• Sécurité et intégrité — intérêt légitime de Negos (détection de fraude, monitoring de sécurité).

4. Base légale des traitements

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement nécessaire à la fourniture des services Negos conformément aux CGV.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des pièces comptables et fiscales.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration du produit, sécurité, support client, prévention de la fraude.

5. Sous-traitants

Pour fournir le service, Negos fait appel à des prestataires techniques spécialisés (hébergement, paiement, envoi d'emails transactionnels, supervision). Tous nos sous-traitants sont engagés contractuellement à respecter les standards de sécurité et de protection des données équivalents au RGPD.

Les données métier que vous nous confiez sont hébergées au sein de l'Union européenne. Lorsque certains de nos prestataires ont leur siège hors UE, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par tout mécanisme équivalent reconnu.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Aucun usage publicitaire n'est fait de vos données.

La liste détaillée et à jour de nos sous-traitants est disponible sur simple demande à privacy@negos.io.

6. Durée de conservation

• Données de compte et données métier : durée de l'abonnement actif, puis conservation pour la durée requise par les obligations comptables et légales applicables.
• Journaux techniques : durée glissante adaptée aux besoins de sécurité et de diagnostic.
• Données de facturation : conservées conformément à l'obligation légale de conservation des pièces comptables.

7. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables (RGPD / UK GDPR), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime.
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certaines circonstances.

Pour exercer vos droits : privacy@negos.io. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.

8. Cookies

8.1 Cookies essentiels

Negos utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service : cookies de session, d'authentification et de sécurité. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

8.2 Mesure d'usage

Nous mesurons l'usage de la plateforme via des événements internes anonymisés qui ne permettent pas de vous identifier individuellement. Vous pouvez vous y opposer via les paramètres de votre compte.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers à des fins de ciblage commercial.

9. Modification de cette politique

Negos se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification significative vous sera notifiée par email avec un préavis de 30 jours. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse negos.io/privacy.